Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng win05

Bằng cách truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng win05 (bao gồm nhưng không giới hạn ở website win05.io, ứng dụng di động win05, và tất cả các dịch vụ liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản này, bạn không được phép sử dụng nền tảng win05. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi win05 công bố các thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ win05, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân hành động vì lợi ích cá nhân của mình, không phải thay mặt cho bên thứ ba.
• Bạn không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, hoặc người thân trong gia đình của nhân viên win05 hoặc bất kỳ nhà cung cấp phần mềm nào của win05.
• Bạn chưa từng bị win05 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì lý do vi phạm điều khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng win05. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau.

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không tiết lộ cho bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho win05 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

win05 bảo lưu quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc xóa bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích, đặc biệt trong trường hợp nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng win05 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). win05 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính họ.
• win05 không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ tài khoản của người thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền qua ví điện tử: dưới 5 phút trong điều kiện bình thường.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản rút tiền phải trùng với thông tin đã đăng ký trên win05.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• win05 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt rút tiền.
• Số tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện hoàn cược sẽ không được rút.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng win05 — bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, xổ số và thể thao — đều phải tuân thủ quy tắc riêng của từng sản phẩm được công bố trong mục hướng dẫn tương ứng.

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, win05 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc dealer trực tiếp — win05 không can thiệp vào kết quả.
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• win05 bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản hoặc theo điều kiện thị trường.

win05 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi thành viên VIP. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm diễn ra.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người dùng (xác định theo số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ thanh toán) chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện hoàn cược (vòng cược) theo quy định của từng chương trình trước khi được rút.
• win05 có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc kết hợp với các ưu đãi khác nếu không được nêu rõ.
• win05 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng win05:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc thông tin của người khác khi đăng ký.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ tương tự để thao túng trò chơi hoặc hệ thống.
• Tham gia vào bất kỳ hình thức thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc gian lận cùng người chơi khác.
• Sử dụng nền tảng win05 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Hack, tấn công, hoặc cố tình gây ra lỗi kỹ thuật trên hệ thống win05.
• Cho người khác mượn tài khoản hoặc chơi thay mặt cho người khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ của win05.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng liên quan.

win05 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách Bảo mật riêng biệt. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu đó theo các mục đích đã được mô tả.

• Thông tin cá nhân của người dùng được mã hóa và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.
• win05 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, win05 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất về lợi nhuận, doanh thu hoặc dữ liệu kinh doanh.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc tin tưởng vào thông tin được cung cấp trên nền tảng.

Trách nhiệm tối đa của win05 trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

win05 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản người dùng nào vì các lý do bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Hành vi bị nghi ngờ là rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tội phạm.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ win05. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

win05 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc và cá cược chỉ nên là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

• Người chơi có thể tự đặt giới h ạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ hoặc giới hạn thời gian chơi thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm dừng tài khoản từ 7 ngày đến vô thời hạn.
• win05 cung cấp tính năng nhắc nhở thời gian chơi và lịch sử giao dịch minh bạch để người chơi kiểm soát chi tiêu.
• Tuyệt đối không cho phép người dưới 18 tuổi tiếp cận hoặc sử dụng nền tảng.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và win05, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của win05 trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. win05 cam kết phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 10 ngày làm việc.

• Ngôn ngữ chính thức trong tất cả các thông tin liên lạc và giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.
• Quyết định của win05 về các vấn đề kỹ thuật liên quan đến kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.
• Nếu hòa giải thất bại, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài quốc tế hoặc tòa án có thẩm quyền.