Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng win05

win05 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và cải thiện trải nghiệm người chơi. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau đây và không có mục đích nào khác ngoài các mục đã liệt kê:

• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và thông tin đăng ký là chính xác theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Vận hành tài khoản: Xử lý đăng ký, đăng nhập, nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản.
• Cung cấp dịch vụ: Vận hành các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ, xổ số và các sản phẩm cá cược khác trên nền tảng win05.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi khiếu nại, giải quyết tranh chấp và hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, tấn công mạng và các hoạt động bất hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, kiểm toán và báo cáo tài chính theo quy định hiện hành.
• Liên lạc tiếp thị: Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

win05 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa win05 và người dùng khi đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: win05 có lợi ích hợp pháp trong việc phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích kinh doanh phục vụ cải thiện dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với hoạt động tiếp thị và cookie không thiết yếu, win05 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại của bạn.

win05 không bán dữ liệu người dùng dưới bất kỳ hình thức nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin hạn chế với các đối tác sau đây:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game cung cấp sản phẩm cho win05 có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để duy trì tính toàn vẹn của trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba nhận thông tin cần thiết để xác minh tuổi và danh tính theo quy định.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và điện toán đám mây có thể xử lý dữ liệu như một phần của hạ tầng kỹ thuật, theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: win05 sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

win05 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website — đăng nhập, duy trì phiên, bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cốt lõi.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn giao diện của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể tắt nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.
• Cookie phân tích: Thu thập số liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để win05 cải thiện hiệu suất và giao diện. Dữ liệu không gắn với danh tính cá nhân.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý — dùng để hiển thị thông báo khuyến mãi phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch marketing nội bộ.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt tất cả cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng win05.

win05 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh theo yêu cầu của các quy định AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ 7 năm phục vụ mục đích kiểm toán tài chính và tuân thủ pháp luật.
• Nhật ký kỹ thuật và IP: Được lưu trữ trong 12 tháng để phát hiện và điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu tiếp thị (có sự đồng ý): Được lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.
• Cookie phiên: Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt hoặc sau tối đa 30 ngày không hoạt động.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.

win05 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS phiên bản 1.3, đảm bảo dữ liệu không thể bị đọc khi truyền qua mạng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ, kể cả ổ đĩa và bản sao lưu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): win05 khuyến khích và hỗ trợ 2FA cho tất cả tài khoản người dùng để ngăn chặn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Hệ thống win05 được kiểm tra bảo mật chủ động bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất hai lần mỗi năm.
• Phân đoạn mạng: Dữ liệu sản xuất được cách ly trong môi trường mạng riêng, hạn chế bề mặt tấn công và ngăn chặn sự lây lan trong trường hợp xâm phạm.
• Kế hoạch khôi phục thảm họa: Dữ liệu được sao lưu tự động và có thể phục hồi trong vòng 4 giờ để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

win05 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của họ. Bạn có quyền thực hiện bất kỳ yêu cầu nào dưới đây bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ win05:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà win05 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu win05 cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung thông tin kịp thời.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi luật pháp yêu cầu win05 phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu win05 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc win05 xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp trong các trường hợp cụ thể.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu tiếp thị mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.

win05 là nền tảng giải trí có cá cược dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ:

• Toàn bộ người dùng đăng ký tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi bắt buộc thông qua CMND/CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ.
• win05 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh và người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng win05 được khuyến khích liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.
• win05 khuyến khích sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung gia đình để hạn chế trẻ em truy cập các trang web cờ bạc trực tuyến.

win05 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về luật pháp, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều hình thức thông báo sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ win05.io trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo trực tiếp đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng hoạt động.
• Yêu cầu người dùng xác nhận đồng ý với phiên bản mới khi đăng nhập, trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ win05 sau ngày có hiệu lực được xem là chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và cách win05 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ, hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Tiêu đề email: Để được xử lý nhanh hơn, vui lòng ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" trong tiêu đề email cùng với tên đăng nhập tài khoản của bạn.
• Thời gian xử lý: Mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu được ưu tiên xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
• Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên nền tảng win05, vui lòng báo cáo có trách nhiệm qua email trên. Chúng tôi trân trọng mọi đóng góp giúp hệ thống an toàn hơn.